Несколько простых правил этикета:
- Здоровайтесь. Вне зависимости от способа общения с человеком (лично, по телефону, через отправку мейла) начинайте разговор с приветствия.
- Не забывайте называть человека по имени, это подчёркивает Ваш индивидуальный подход по данному вопросу.
- Избегайте слов, написанных полностью с заглавных букв. Это подсознательно воспринимается как повышение тона голоса.
- Будьте грамотны. Зачастую Вас оценивают по внешнему виду, но в случае виртуального общения, Вы – то, что Вы пишите. Поэтому излагайте мысль кратко и недвусмысленно. Ставьте необходимые знаки препинания.
- Забудьте о ненормативной лексике. Она и на слух, и при чтении воспринимается одинаково негативно.
- Прежде, чем отправлять общение, задумайтесь: важно ли оно собеседнику?
- Не забывайте благодарить за полученную информацию, ведь Ваш оппонент потратил своё время для ответа Вам.
